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江蘇潤璽環(huán)境工程有限公司

電 話：025-86805619

手 機：13739181530

聯(lián)系人：張經(jīng)理

公司地址：南京市雨花臺區(qū)小行路6號創(chuàng)E夢工場05幢103室

門店地址：南京市棲霞區(qū)神農(nóng)路海賦尚城南門

倉庫地址：南京市六合區(qū)國際畫家村恒利園

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江蘇潤璽環(huán)境工程有限公司售后服務(wù)承諾說明

2014/6/10 17:29:01點擊：
 
要     求
 
承     諾     內(nèi)     容
售后服務(wù)機構(gòu)和力量
 
◇ 江蘇潤璽環(huán)境工程有限公司子公司售后機構(gòu)南京國忠空調(diào)維修服務(wù)部
 
 
解決問題時間方法
 
◇ 實行24小時全天候服務(wù)。
◇ 在接到報修通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并趕到現(xiàn)場。（本市）
◇ 一般故障在4小時內(nèi)排除，重大故障在24小時內(nèi)排除。（本市）
質(zhì)保內(nèi)容
 
◇ 在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬設(shè)備本身質(zhì)量問題或安裝問題引起的故障，一律負(fù)責(zé)免費維修（含人工與零部件等費用）。
◇ 在質(zhì)保期內(nèi)，因業(yè)主使用不當(dāng)引起的故障，負(fù)責(zé)免收維修服務(wù)費，僅酌情收取材料成本費。
◇ 質(zhì)保期結(jié)束后出現(xiàn)故障，我司繼續(xù)負(fù)責(zé)終身維護，僅按照工廠成本價適當(dāng)收取費用<配件除外>。
質(zhì)保期限
 
◇ 設(shè)備開機調(diào)試合格后12個月。
質(zhì)量賠償承諾
 
◇ 因質(zhì)量問題引起的損失，將按國家相關(guān)規(guī)定進行賠償。
設(shè)備維護保養(yǎng)
 
◇每年春、秋兩季的過濾網(wǎng)清洗，空調(diào).新風(fēng)系統(tǒng)壓力檢測，空調(diào)系統(tǒng)工作狀況檢查等，確保空調(diào)正常的制冷（熱）運轉(zhuǎn)使用。
江蘇潤璽環(huán)境工程有限公司擁有多名專職售后服務(wù)人員，承擔(dān)應(yīng)急報修服務(wù)及日常維護服務(wù)。
在售后服務(wù)上，我方鄭重承諾，實行24小時全天候服務(wù)。質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試合格后12個月，在保修期內(nèi)，免費提供檢查檢驗服務(wù)，凡屬設(shè)備本身質(zhì)量問題或安裝問題引起的故障，一律由我司免費維修及更換零部件。
我司還負(fù)責(zé)向用戶講授中央空調(diào)系統(tǒng)操作方法及簡單的保養(yǎng)知識。